Chính sách đặt hàng, vận chuyển và hoàn trả

1. Xử lý Đơn hàng

Tất cả các đơn hàng đặt qua corehealthimprovement.click được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc (không bao gồm cuối tuần và ngày nghỉ lễ) sau khi bạn nhận được email xác nhận đơn hàng của mình. Bạn sẽ nhận được thông báo khi đơn hàng của bạn đã được gửi đi.

2. Phí vận chuyển & ước tính thời gian giao hàng

Chi phí vận chuyển cho đơn hàng của bạn sẽ được tính và hiển thị khi thanh toán. Ước tính thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa điểm của bạn:

• Nội địa: 3–7 ngày làm việc
• Châu Âu: 7–14 ngày làm việc
• Quốc tế: 10–21 ngày làm việc

Xin lưu ý rằng đây chỉ là ước tính và thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào quá trình xử lý hải quan và dịch vụ bưu chính địa phương.

3. Theo dõi Đơn hàng của bạn

Khi đơn hàng của bạn đã được gửi đi, bạn sẽ nhận được email xác nhận giao hàng với số theo dõi. Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình bằng cách sử dụng liên kết theo dõi được cung cấp.

4. Thuế quan, Thuế & Phí

corehealthimprovement.click không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thuế quan hoặc thuế nhập khẩu nào có thể áp dụng cho đơn hàng của bạn. Tất cả các khoản phí bổ sung cho việc thông quan hải quan là trách nhiệm của người nhận. Chúng tôi không kiểm soát các khoản phí này và không thể dự đoán số tiền của chúng.

5. Chính sách Đổi trả

Chúng tôi chấp nhận đổi trả trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao hàng. Để đủ điều kiện cho việc đổi trả, mặt hàng của bạn phải chưa sử dụng, ở cùng tình trạng mà bạn đã nhận, và trong bao bì gốc của nó.

Để bắt đầu việc đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected] kèm theo số đơn hàng và lý do đổi trả.

6. Quy trình Hoàn tiền

Khi hàng trả lại của bạn được nhận và kiểm tra, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc chấp thuận hoặc từ chối việc hoàn tiền. Nếu được chấp thuận, việc hoàn tiền của bạn sẽ được xử lý trong vòng 5–10 ngày làm việc và một khoản tín dụng sẽ được áp dụng cho phương thức thanh toán gốc của bạn.

Xin lưu ý rằng chi phí vận chuyển không được hoàn lại. Nếu bạn nhận được vận chuyển miễn phí trong đơn hàng ban đầu của mình, chi phí vận chuyển thực tế sẽ được khấu trừ từ khoản hoàn tiền của bạn.

7. Đổi hàng

Nếu bạn cần đổi một mặt hàng sang kích cỡ, màu sắc, hoặc sản phẩm khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected]. Việc đổi hàng tùy thuộc vào sự sẵn có của sản phẩm.

8. Hàng hỏng hoặc lỗi

Nếu bạn nhận được một mặt hàng bị hỏng hoặc lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức tại [email protected] kèm theo hình ảnh của hư hỏng. Chúng tôi sẽ sắp xếp thay thế hoặc hoàn tiền toàn bộ mà không có thêm chi phí cho bạn.

9. Hoàn tiền chậm hoặc bị thiếu

Nếu bạn chưa nhận được hoàn tiền trong thời gian đã nêu, trước tiên hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn. Sau đó, liên hệ với công ty thẻ tín dụng hoặc ngân hàng của bạn, vì thời gian xử lý có thể khác nhau. Nếu bạn đã làm tất cả những điều này và vẫn chưa nhận được hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].

10. Liên hệ với Chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Đơn hàng, Vận chuyển & Đổi trả của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].